Alles für „König Kunde“: Mehrwerte bieten, Dialog und Akquise stärken
Kundennähe und das Verständnis von Kundenwünschen waren schon immer wichtig – in Zeiten von Digitalisierung und steigender Transparenz sind sie ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Wie können Sie mit Ihren Botschaften in der Flut der Nachrichten zu den Menschen durchdringen, die Sie erreichen möchten? Sie wollen sich dabei nicht nur auf das „eigene Gefühl“ verlassen, sondern die Perspektiven Ihrer Zielgruppen kennen?
Wer die Erkenntnisse zu Kundensichtweisen und -bedürfnissen systematisch erfassen und für sein Marketing umsetzen kann, ist im Vorteil. Deshalb analysieren wir zunächst strukturiert die Erwartungen Ihrer Kunden an den relevanten „Touchpoints“ und spiegeln diese in Ihrer Vorteilskommunikation über die geeigneten Kanäle wider. Diesen Weg setzen wir pragmatisch und zielorientiert mit konkret nutzbaren Aktivitäten um.
Sie möchten neue Kunden gewinnen und bestehende halten? Für Ihr kundenzentriertes Marketing setze ich Methoden ein, die systematisch die Erwartungen Ihrer Zielgruppen erfassen. Daraufhin richten wir die Inhalte sowie Kommunikation und Marketingaktivitäten gezielt aus.
